よくある質問

どうやって見積依頼・注文したらいいですか?

お問合せフォームもしくはTELにて御見積依頼のご連絡をお願い致します。
弊社より御見積のご提示をさせて頂き、最終的にご注文のご連絡を頂くまでは料金は発生しませんので、どうぞお気軽にご相談ください!

商品はいつごろ届きますか?

御見積時にスケジュールをご提出いたします。

画面で見たものと実際の色が違うことはありますか?

パソコンはモニタの設定などによって表示できる色の数が変わります。
またWEB用のデータ(RGB)と印刷用のデータ(CMYK)とは異なる形式のため、画面上の見本と実際の仕上がりの色とでは多少の差が生じます。あらかじめご了承ください。

注文したけど、メールが届きません。

ご注文と同時に自動返信メールをお送りさせて頂いております。
もし2〜3時間経過しても自動返信メールが送られてこない場合は、以下の理由等が考えられます。

1. お客様のパソコンやプロバイダのセキュリティ機能により迷惑メールと判定されてしまった可能性があります。
【対処方法】
お客様のパソコンの迷惑メールフォルダに入っているかもしれません。ご確認ください。
迷惑メールは削除するように設定されていらっしゃる場合は削除されてしまっています。
今後のメールも削除される可能性が高いので、お手数ですが迷惑メールの設定を見直して一時的に別フォルダに保存されるように設定の変更をお願いします。そのうえで、当社宛に「自動返信メールが届かない」とメールを送って下さい。返信メールを再送させて頂きます。

2. お客様がメールアドレスを誤って入力された可能性があります。
【対処方法】
弊社宛に送受信対応可能な正しいメールアドレスから、「自動返信メールが届かない」とメールを送って下さい。
今後はそのメールアドレスにてご対応致します。
sales★aaa-print.co.jp
※当社宛にメールを送付頂く場合は、★印の箇所を@に変えて送信してください。

携帯電話のメールアドレスで注文できますか?

恐れ入りますが、携帯電話のメールアドレスによるご注文は承っておりません。
ご注文は、パソコンのメールアドレスでお願い致します。

注文をキャンセルすることは可能ですか?

ご注文のご連絡を頂き制作を開始した後のキャンセルの場合、キャンセル料が発生する場合がございます。
お問合せ・ご相談は無料でご対応いたします。

支払い方法には何がありますか?

銀行振込もしくは直接ご集金致します。
「銀行振込」は下記にお願いします。
お振込先
【口座名義】サンエイインサツカブシキカイシャ
福岡銀行 県庁内支店 当座692
福岡中央銀行 本店 当座3945
三菱東京UFJ銀行 福岡中央支店 当座119304
商工中金 福岡支店 普通1039288

お振込みの場合はご入金確認後の印刷・発送となります。
なお、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

領収証を発行していただけますか?

可能です。発行をご希望の場合は弊社スタッフに申し付け下さい。

商品の届く日や時間の指定はできますか?

お打合せ時に弊社スタッフにご相談ください。

海外への発送は、できますか?

申し訳ございませんが、現在のところ海外への発送は承っておりません。